Kysymyksiä ja vastauksia varainhankinnasta

• Tiimivetäjä tilaa myyntimateriaalit jokaiselle varainhankintaan osallistuvalle ryhmän jäsenelle.
• Pilkkoset perustaa ryhmälle omat Tiimisivut ja lähettää käyttäjätunnukset tiimivetäjälle sähköpostilla.
• Tiimivetäjä luo myyjille tunnukset Tiimisivuille, jonka jälkeen myyjät pääsevät itse tallentamaan tilauksena.
• Varainhankintakampanjan päätyttyä tiimivetäjä lähettää ryhmän tilauksen Pilkkosille.
• Suositeltu myyntiaika on 3 viikkoa. Vastuuhenkilö voi itse muuttaa myyntiaikaa Tiimisivuilla.

• Pilkkoset-myyntikampanjaa voi tehdä myös sähköisesti
• Myyjät/perheet voivat esimerkiksi lähettää heidän tutuille alla olevia linkkejä esim. sähköpostilla, puhelimella ja facebook-sivujen kautta.
  •  https://pilkkoset.fi/sahkoiset-materiaalit/
  •  https://pilkkoset.fi/tuotteet/

Pilkkosten tilausjärjestelmää kutsutaan Tiimisivuiksi. Sivujen avulla myyntikampanja sujuu helposti ja vastuuhenkilön työmäärä pysyy pienenä.

Tiimisivujen kautta vastuuhenkilö:

• luo myyjille henkilökohtaiset käyttäjätunnukset
• seuraa myyntiä ja myyntitavoitteen toteutumista
• lähettää tilauksen
• saa selkeän yhteenvedon koko ryhmän myynnistä.
• Katso kaikki tiimisivujen ohjeet.

Jos et ole aikaisemmin tehnyt Pilkkoset -kampanjaa, Tiimisivut avataan ryhmällesi myyntimateriaalitilauksen yhteydessä.

Jos sinulla on jo Tiimisivut, asiakaspalvelumme aktivoi ne sinulle käyttöön myyntimateriaalitilauksen yhteydessä.

Jokaisesta myydystä tuotteesta tiimi ansaitsee 4€.

Varasto kerää tilaukset kerran viikossa.

• Jos tilaus lähetetään Pilkkosille kuluvan viikon keskiviikkoon klo 11 mennessä, se kerätään ja lähetetään vielä samalla viikolla. Näin ollen tilaus on perillä kohdepostinumerosta riippuen viimeistään seuraavan viikon alussa.
• Jos tilaus lähetetään keskiviikkona kello 11 jälkeen, se siirtyy seuraavan viikon keräilyyn, jolloin toimitusaika on reilu viikko.
• Kun tilaus lähetetään varastolta, tiimivetäjä saa tekstiviestillä lähetystunnukset. Jokaisella paketilla on oma lähetystunnuksensa. Paketin kulkua voi seurata lähetystunnuksen avulla Postin lähetysten seurannasta.
• Varastomme kerää tilauksia nopeutetulla aikataululla poikkeustilan aikana. Kun lähetät tilauksen meille, se kerätään, pakataan ja lähetetään 2 arkipäivän sisällä varastosta.
• Toimitustapa Posti 14. Jos valitset tilauksen toimitustavaksi tämän,  Posti sopii jakelusta kanssasi puhelimitse.

Pakkaamme tuotteet myyjäkohtaisesti, joten tuotteiden jakaminen myyjille on nopeaa.

• Tilaukset on pakattu myyjäkohtaisesti ja myyjät lajittelevat omat tilauksensa asiakkaittain. Tilausten mukana tulleita kasseja ei tarvitse palauttaa.
• Tuotteiden mukana toimitetaan lähetyslista, josta käy ilmi toimitetut tuotteet ja niiden määrät. Tarkemmat myyjä- ja asiakaskohtaiset tilaustiedot löytyvät Tiimisivuilta.
• Tiimivetäjä löytää myyjäkohtaisen yhteenvedon Tiimisivuilta kohdasta Tilaukset -> Tilaushistoria. Yhteenvedon voi tulostaa tai tallentaa pdf-muodossa. Yhteenveto lähetetään myös Tiimivetäjälle sähköpostilla siinä vaiheessa, kun ryhmän tilaus on tullut Pilkkosille.
• Myyjät näkevät omat asiakkaansa sekä heidän tekemänsä tilaukset Tiimisivuilta kohdasta Tilaukseni-> Tilaushistoria.

• Tuotteet on pakattu myyjäkohtaisesti, ei lajittelutyötä vastuuhenkilölle. 
  • Tuotekassit on nopea jakaa myyjille

Lisätilauksen teko onnistuu Tiimisivuilla helposti.

• Lisätilaus tehdään saman lailla kuin aiempi tilaus: myyjät tallentavat ja vastuuhenkilö lähettää tilauksen.
• Alle 10 paketin tilauksiin lisätään pientoimituslisä 15 euroa, joka kattaa lisätilauksen käsittely- ja lähetyskulut.  
• Lisätilauksesta tulee sopia ensin ryhmän vastuuhenkilön kanssa.
• Huom! Emme ota lisätilauksia vastaan sähköpostilla.

Laskutamme koko ryhmän tilauksen yhdellä laskulla.

• Kun ryhmän tilaus on lähetetty Pilkkosilta, saa vastuuhenkilö sähköpostiin koko ryhmän laskun.
• Laskussa on 14 päivää maksuaikaa.
• Myyjät keräävät omilta asiakkailta rahat esim. siinä vaiheessa kun vievät tuotteet ja kun koko oma summa on kasassa, he siirtävät sen ryhmän yhteiselle tilille.
• Suosittelemme että myyjät tekevät vain yhden suorituksen ryhmän tilille, tämä helpottaa rahastonhoitajan tehtävää.
• Pilkkoset laskuttaa vain oman osuuden, joten kun ryhmä on maksanut laskun, niin tuotto jää ryhmän tilille suoraan.
• Vastuuhenkilö saa koko ryhmän yhteenvedon sähköpostiin kun on lähettänyt tilauksen( sama yhteenveto löytyy myös Tiimisivuilta). Myyjä näkee omat myynnit myös Tiimisivuilta.

• Mikäli myyjä tai asiakas haluaa esim. vaihtaa tuotteen, hän voi tehdä sen itse suoraan nettisivujen lomakkeen kautta: https://pilkkoset.fi/tuotteet/vaihdot-ja-palautukset/
• Saamme lomakkeen kautta tarvittavat tiedot, voimme lähettää tuotteen myyjälle tai asiakkaalle ja olla suoraan yhteydessä häneen mahdollisten lisäkysymysten takia
• Tällä toimintatavalla voidaan välttää turhia kontakteja muihin ihmisiin.