Kysymyksiä ja vastauksia varainhankinnasta

• Tiimivetäjä tilaa myyntimateriaalit jokaiselle varainhankintaan osallistuvalle ryhmän jäsenelle.
• Pilkkoset perustaa ryhmälle omat Tiimisivut ja lähettää käyttäjätunnukset tiimivetäjälle sähköpostilla.
• Tiimivetäjä luo myyjille tunnukset Tiimisivuille, jonka jälkeen myyjät pääsevät itse tallentamaan tilauksena.
• Varainhankintakampanjan päätyttyä tiimivetäjä lähettää ryhmän tilauksen Pilkkosille.
• Suositeltu myyntiaika on 3 viikkoa. Vastuuhenkilö voi itse muuttaa myyntiaikaa Tiimisivuilla.

• Pilkkoset-myyntikampanjaa voi tehdä myös sähköisesti
• Myyjät/perheet voivat esimerkiksi lähettää heidän tutuille alla olevia linkkejä esim. sähköpostilla, puhelimella ja facebook-sivujen kautta.
  •  https://pilkkoset.fi/sahkoiset-materiaalit/
  •  https://pilkkoset.fi/tuotteet/

Pilkkosten tilausjärjestelmää kutsutaan Tiimisivuiksi. Sivujen avulla myyntikampanja sujuu helposti ja vastuuhenkilön työmäärä pysyy pienenä.

Tiimisivujen kautta vastuuhenkilö:

• luo myyjille henkilökohtaiset käyttäjätunnukset
• seuraa myyntiä ja myyntitavoitteen toteutumista
• lähettää tilauksen
• saa selkeän yhteenvedon koko ryhmän myynnistä.
• Katso kaikki tiimisivujen ohjeet.

Jos et ole aikaisemmin tehnyt Pilkkoset -kampanjaa, Tiimisivut avataan ryhmällesi myyntimateriaalitilauksen yhteydessä.

Jos sinulla on jo Tiimisivut, asiakaspalvelumme aktivoi ne sinulle käyttöön myyntimateriaalitilauksen yhteydessä.

Jokaisesta myydystä tuotteesta tiimi ansaitsee 4€.

Varasto kerää tilaukset kerran viikossa.

• Jos tilaus lähetetään Pilkkosille kuluvan viikon keskiviikkoon klo 11 mennessä, se kerätään ja lähetetään vielä samalla viikolla. Näin ollen tilaus on perillä kohdepostinumerosta riippuen viimeistään seuraavan viikon alussa.
• Jos tilaus lähetetään keskiviikkona kello 11 jälkeen, se siirtyy seuraavan viikon keräilyyn, jolloin toimitusaika on reilu viikko.
• Kun tilaus lähetetään varastolta, tiimivetäjä saa tekstiviestillä lähetystunnukset. Jokaisella paketilla on oma lähetystunnuksensa. Paketin kulkua voi seurata lähetystunnuksen avulla Postin lähetysten seurannasta.

Pakkaamme tuotteet myyjäkohtaisesti, joten tuotteiden jakaminen myyjille on nopeaa.

• Tilaukset on pakattu myyjäkohtaisesti ja myyjät lajittelevat omat tilauksensa asiakkaittain. Tilausten mukana tulleita kasseja ei tarvitse palauttaa.
• Tuotteiden mukana toimitetaan lähetyslista, josta käy ilmi toimitetut tuotteet ja niiden määrät. Tarkemmat myyjä- ja asiakaskohtaiset tilaustiedot löytyvät Tiimisivuilta.
• Tiimivetäjä löytää myyjäkohtaisen yhteenvedon Tiimisivuilta kohdasta Tilaukset -> Tilaushistoria. Yhteenvedon voi tulostaa tai tallentaa pdf-muodossa. Yhteenveto lähetetään myös Tiimivetäjälle sähköpostilla siinä vaiheessa, kun ryhmän tilaus on tullut Pilkkosille.
• Myyjät näkevät omat asiakkaansa sekä heidän tekemänsä tilaukset Tiimisivuilta kohdasta Tilaukseni-> Tilaushistoria.

• Tuotteet on pakattu myyjäkohtaisesti, ei lajittelutyötä vastuuhenkilölle. 
  • Tuotekassit on nopea jakaa myyjille

Lisätilauksen teko onnistuu Tiimisivuilla helposti.

• Lisätilaus tehdään saman lailla kuin aiempi tilaus: myyjät tallentavat ja vastuuhenkilö lähettää tilauksen.
• Alle 10 paketin tilauksiin lisätään pientoimituslisä 15 euroa, joka kattaa lisätilauksen käsittely- ja lähetyskulut.  
• Lisätilauksesta tulee sopia ensin ryhmän vastuuhenkilön kanssa.
• Huom! Emme ota lisätilauksia vastaan sähköpostilla.

Laskutamme koko ryhmän tilauksen yhdellä laskulla.

• Kun ryhmän tilaus on lähetetty Pilkkosilta, saa vastuuhenkilö sähköpostiin koko ryhmän laskun.
• Laskussa on 14 päivää maksuaikaa.
• Myyjät keräävät omilta asiakkailta rahat esim. siinä vaiheessa kun vievät tuotteet ja kun koko oma summa on kasassa, he siirtävät sen ryhmän yhteiselle tilille.
• Suosittelemme että myyjät tekevät vain yhden suorituksen ryhmän tilille, tämä helpottaa rahastonhoitajan tehtävää.
• Pilkkoset laskuttaa vain oman osuuden, joten kun ryhmä on maksanut laskun, niin tuotto jää ryhmän tilille suoraan.
• Vastuuhenkilö saa koko ryhmän yhteenvedon sähköpostiin kun on lähettänyt tilauksen( sama yhteenveto löytyy myös Tiimisivuilta). Myyjä näkee omat myynnit myös Tiimisivuilta.

• Mikäli myyjä tai asiakas haluaa esim. vaihtaa tuotteen, hän voi tehdä sen itse suoraan nettisivujen lomakkeen kautta: https://pilkkoset.fi/tuotteet/vaihdot-ja-palautukset/
• Saamme lomakkeen kautta tarvittavat tiedot, voimme lähettää tuotteen myyjälle tai asiakkaalle ja olla suoraan yhteydessä häneen mahdollisten lisäkysymysten takia
• Tällä toimintatavalla voidaan välttää turhia kontakteja muihin ihmisiin.